A tudatos kommunikáció tervezésre szorul. Az esetlegesség mindig sokkal több hibalehetőséget rejt, ráadásul könnyen láthatatlanná/hallhatatlanná válhat a cég. Azonban a tervezés következtében, és a terv (stratégia) betartása esetén a siker nagyon hamar érzékelhető és a hatékonyság a